Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange de vos articles. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et munies de toutes leurs étiquettes.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement selon votre zone géographique.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing